理工大学打造“一站式”学生社区育人新高地的工作经验交流材料

    **理工大学紧紧围绕立德树人根本任务，将打造“一站式” 学生社区作为推进“时代新人铸魂工程”的重要行动，以“五化”建设推动“五力”赋能，逐步形成一站式集成、精细化服务、信息化支撑、网格化管理的学生社区综合管理模式。

    一、强化机构协同一体化，增强社区公共服务的供给力

    一是部门合力共建。学校党委坚持把“一站式”学生社区建设作为“一把手”工程来抓，由校党委书记和校长担任学校“一 站式”学生社区建设工作领导小组组长，投入 **余万元，通过整合学生管理、党团文化、教学科研、后勤服务等各个环节各个部门资源，形成党委统筹部署、各部门协同推进、学院积极参与的“一站式”学生社区建设格局。

    二是领导带头指导。制定《**理工大学“一站式”学生社区建设实施方案》《领导干部深入基层联系学生工作实施方案》等**余份文件，校领导每学期深入学生社区，为学生讲授“开学第一堂党课”“开学第一课”，定 期开展“校长有约”“书记下午茶”等活动，给予学生“陪伴式”的成长指导。

    三是团队深入引领。建设一支政治素质高、结构合 理的专家导师队伍，其中学校中层党政领导 ** 人、专业教师 ** 人、辅导员班主任等 ** 人。分模块组建“学习贯彻党的二十大 精神宣讲团”“青年讲师团”等，定期在学生社区“浸入式”开展思想引......此处隐藏2268字，下载文档可见......在“钉钉”平台专门开发 “接诉即办”热线，精细设置**余项问题上报分类，不间断收 集整理学生反映意见，将学生诉求工单式派发、督办式跟进、客服式回访，及时公布学生普遍关心的诉求处理进展，做到问题不积累、诉求不上交、矛盾不转移。自**年**月推出以来，累计处理学生反馈问题** 余个，切实提升学生获得感和幸福感。

    五、推进社区管理网格化，增强社区平安建设的掌控力

    一是织密管理体系。实施“校—院—辅导员—班长—宿舍长”五级社区网格化管理体系，建立健全“学校领导—职能部门管理干部—辅导员”参与的三级值班制度，实现了“人在网中走、事在格中办”的效果。

    二是下沉一线驻点。落实辅导员在社区轮岗值班制度，指导学生开展社区文化活动，设置专职辅导员学生社区办公场所，推动辅导员与学生同吃同住同生活，同时选聘党政干部、思政课教师担任兼职辅导员，实现社区网格化人员配备，全方位保障学生社区和谐稳定。

    三是鼓励自我管理。组建大学生自我管理委员会等学生组织，进一步发挥学生主体作用，支持和鼓励学生积极参与社区管理服务和活动组织等，引导学生在自我管理、自我服务、自我教育、自我监督中成长成才。