大学高质量推进“一站式”学生社区建设的工作汇报材料

    **大学始终坚持以新时代“枫桥经验”指导“一站式”学生社区建设，统筹全校资源协同参与，深入一线广泛调研，将解决学生的合理诉求作为改进各项工作的重要出发点和推动力，不断创新与学生成长发展需求相适应的工作平台和工作方法，推动实现“接诉即办有力度、未诉先办有广度、无诉亦办有温度”。

    一、精准治理，落实“接诉即办”

    一是坚持高点定位。成立由书记校长牵头挂帅、11个相关职能部处共参与的专项领导小组，定期召开专题推进会，高站位谋划部署、高标准推进落实。围绕服务提升人才自主培养质量，建立师生需求“交我办、马上办”的管理服务模式，密切关注学生学习生活情况，专题研究学生反映的突出问题，打通诉求解决的“最后一公里”，让矛盾发现在平常、化解在日常。

    二是坚持畅通渠道。搭建意见建议反馈平台，实现跨部门、跨区域、跨领域的高效协同。各类诉求办理以“交我办”1个平台为枢纽，串联起N个部门单位、院系、工作组、学生团体，覆盖全校区、全领域、全时段。全天候24小时接收学生咨询、投诉和建议，第一时间建立学生与管理单位对话的桥梁，防止因沟通不畅造成的误解与矛盾。发现热点舆情等紧急情况，15分钟内直报相关管理群组......此处隐藏2132字，下载文档可见......选拔优秀学科骨干进驻楼栋，成立学业发展、生涯导航、心理健康等主题特色工作室，依托楼栋学业辅导室、棋艺室、书画室、瑜伽室、冥想室等公共活动空间，经常性开展学生参与度高、互动性强、体验感深的社区文化活动，在互动交流中及时知晓学生思想动态。

    二是加强朋辈榜样示范。实施党员责任区网格化管理，为党员宿舍挂牌，打造党员风采展示墙，激励学生党员亮明党员身份，主动联系群众，引导更多同学为丰富楼栋生活和繁荣社区文化献点子、出力气，实现楼内学生全员参与、党员群众双向发力。发掘并培养学生社区优秀党团员、学生骨干，担任社区功能型党团支部书记，常态化组织开展学习党的二十大精神、红色观影、集体收看直播党课等活动，把党建引领延伸至学生社区的神经末梢。培育示范寝室，官微宣传推送“直博宿舍”“学霸寝室”“宝藏女团宿舍”等文章，在学生中引起热烈反响。

    三是发挥学生主体作用。依托**余人的学生社区楼栋管理委员会，设立社区值班巡查员、社区网络管理员、社区学业辅导员、楼长和安全员等多个岗位，全面发挥学生主体作用，鼓励学生积极参与社区公共事务管理，引导激发学生自我管理、自我服务、自我教育，增强学生的主人翁意识和归属感，打造学生学习生活共同体。